全面實施OKR？智慧型工作者與OKR
我常說 KPI ／ OKR應該全面實施，但就有人問我生產線上的作業員是否也要訂 KPI ／ OKR？的確，是我解釋不夠清楚！「全面實施」應該是只針對所有的知識型工作者而言！因為一般生產線上的組裝或技術人員，他們的工作相對單一化！做多少主要來自於上一站或是主管的交辦，比較像是「一個口令、一個動作」的聽命行事狀態！可以有多少的產量、效率，多數決定因素並不掌握在他們自己的手裡 !
訂出最有價值的KPI／OKR？應賴於經驗與判斷
知識型工作者最大的價值與貢獻、在於他的思考與判斷！在既往經驗的基礎上，他們的貢獻與價值在於他們的「思考」與「判斷」！以他們所擔任的職務與內容來說，他們應該訂出哪些對企業、對部門、對團隊最有貢獻、最有價值的 KPI ／ OKR？有賴於他們自己的經驗與判斷！知識型工作者賴以維生的是他們的經驗與智慧，絕對不是單純的一個口令、一個動作！基於他們的工作經驗與智慧、他們的工作需要訂定哪些 KPI ／ OKR？應該不是主管直接指派；也一樣來自於他們的思考與判斷！所以知識型工作者在他自己已經非常熟悉的工作領域，應該仔細思考、究竟有哪些影響最大、有哪些必須面臨取捨的 KPI ／ OKR？！更不應該、以偷懶的抄襲心態，拿別人訂好的 KPI ／ OKR、約略調整後交出，心裡就抱著交差了事、敷衍一下的心態！
「參考」是訂定OKR最大的危機！
聽到同仁說的一句話：「有沒有現成版本、借我參考一下」。冠冕堂皇的理由是，給一些方向與靈感，就好像如果沒有參考版本，就一定訂不出 KPI ／ OKR 一樣，雖然聽起來似乎言之成理，但是卻隱藏危機！這種拼湊數字交差了事的心態，最後的結果是「制約」與「限制」了自己在團隊中達成目標的深度思考！當事人基於哪些實際上業務推動的重大考量，「為什麼會訂」這樣的OKR才是真正的關鍵！
正視「OKR專業訓練課程」的絕對必要性！
知識型工作者應該善用自己的經驗與智慧、做出最佳選擇與取捨：
一、在自己的職務範圍以內有哪些影響深遠、最值得訂定 KPI ／ OKR 的工作項目？
二、在這些重大項目上應該訂定哪些最有挑戰度、價值性的 KPI ／ OKR 數值？
知識型工作者不應該隱藏了自己追求工作上的挑戰與追求自我成就的動機，也應該正視於專業的幫助，每個人的職涯或多或少都有迷茫且找不到方向的時候，勇於面對挑戰及彌平不足之處更是對自己負責的表現。
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