
職能盤點 四部曲,指引你開啟職場突破之路
這是一個強調專業的時代,在不斷的強調T型人、π型人、協槓人等等的多元專業的概念,甚至AI人工智慧的興起也許會在未來取代一部分的專業。舉例來說,工程師欲達成組織與團隊所賦予的職責,所應當具備的專業知識、技術、能力等相關條件究竟有哪些?
一、「職務內容/工作項目」分類與歸納
組織內的每個職務都有被賦予的各種任務或工作項目,分別詳細列出的話會有幾十項甚至超過百項,歸納任務的重點是根據其性質、工作流程,加以分類成七至十項左右的類別項目。這邊的七至十項是一個原則,萬一某特殊職務其工作內容過於龐雜也有可能超過十項,重點是務實而不是規則。
二、被期待達成的「目標」應具備的專業能力
每個工作項目都有他被期待達成的品質、成本控制或效率的指標,這項指標絕對不會是『積極主動、認真負責』這類空泛而不具體的形容詞。在達成期待目標前提下,必須且必要具備的專業能力,重點在於區別出不同的職務內容與目標應該有的屬性,根據不同的工作項目分別歸納出各自應該具備的條件項目也會有所不同 。
三、在職員工在各專業能力實際需具備的程度
定義完條件之後,如果只是用有或沒有具備該項能力似乎過於籠統。所以對於擔任該項職務之人員應定義其應該具備的程度,當然我們可以針對個別的專業能力定義其應該具備的程度,例如:英文溝通能力應達到的程度,借助第三方的標準作為評斷。緊接著應該就是對現有的在職人員,根據他們個別擔任之職務進行相關項目的評鑑。
四、提升各專業技術能力必須接受的「訓練」
當擔任該項職務的現職人員與未來可能調任該項職務的人員,可以在調任前或實際擔任職務以後接受相關的訓練。根據員工的實務需求規劃與實施相關訓練,以進一步有效提升員工的能力條件。能力盤點四部曲可以幫助個人或組織了解自己的能力優勢和弱點,發現需要改進的方面,並制定相應的改進計劃,以提高工作表現和組織效能。實務工作者可以參考這個方法,將其應用於個人職業發展或組織管理中,以達到更好的成果。
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